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CTT - Não entrega de encomenda

Em tratamento
40588220
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Cátia apresentou a reclamação

Tenho uma encomenda com o número de rastreamento RE018476271CN, que chegou a Lisboa no dia 8 de maio e até agora ainda não me foi entregue. Já pedi encomendas posteriores a essa e já me foram entregues.
23 Mai2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que o objecto em epigrafe obteve indicação de receção internacional em Portugal no dia 08/05/2020.

Sugerimos que aguarde a sua entrega, brevemente.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Rebotim

Serviço de Atendimento ao Cliente

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