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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Negligencia pura
Em tratamento
Hugo Cunha apresentou a reclamação
2 de maio 2024 (editada a 3 de maio 2024)
Dia 19 do 04 de 2024 enviei 7 cartas para a mesma morada mas andares diferentes, gastei cerca de 30 euros no registo das mesmas e foram todas devolvidas com a resposta de:
Não entregue
A entrega do envio não foi conseguida.
Motivo: A morada está incorreta.
A morada esta incorrecta ou o carteiro é que não quer fazer nenhum para variar???
rua Dr henrique miranda nr 200 e nr 210, ambas codigo postal 4350-195 Porto existem, tendo o nr 200 3 andares e 2 habitações por andar como demonstra prova em anexo!!!!
Agradeço que enviem de novo as cartas e assumam o erro caso contrario qualquer tipo de prejuizo pela não entrega das mesmas no tempo limite , sera incutido aos CTT
Não entregue
A entrega do envio não foi conseguida.
Motivo: A morada está incorreta.
A morada esta incorrecta ou o carteiro é que não quer fazer nenhum para variar???
rua Dr henrique miranda nr 200 e nr 210, ambas codigo postal 4350-195 Porto existem, tendo o nr 200 3 andares e 2 habitações por andar como demonstra prova em anexo!!!!
Agradeço que enviem de novo as cartas e assumam o erro caso contrario qualquer tipo de prejuizo pela não entrega das mesmas no tempo limite , sera incutido aos CTT
Data de ocorrência: 2 de maio 2024
2 de maio 2024
Estimado(a) Cliente Hugo Cunha,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111892524, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111892524, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
2 de maio 2024
Têm 24 para resolver
Hugo Cunha está a aguardar resolução da marca
Comentários
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