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Marca do Mês
Performance da Marca
81.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,8%
Média das Avaliações
37%
Taxa de Retenção de Clientes
41%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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CTT - O bcp millennium enviou uma carta que não chega ao destinatário

Resolvida
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
25 de abril 2024
O banco BCP Millenium enviou uma carta no dia 11 de abril e colocaram a carta para eu receber no prazo máximo de 10 dias quero saber onde anda essa carta pois o BCP Millenium diz que amanhã e o dia de limite máximo para entrega de correio
Espero que não haja desvio de correio
Espero que eu tenha confiança nos CTT
Espero que os CTT me entreguem a correspondência sem nenhum desvio
Aguardo amanhã o dia máximo da entrega da carta enviada pelo BCP Millenium
Data de ocorrência: 25 de abril 2024
CTT
25 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Luís Antônio da Costa Teixeira,

Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111540424, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.

Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.

Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.

No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.

Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.

Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Utilizador
Utilizador
25 de abril 2024
O problema e que há aqui muitos problemas com o carteiro de quem eu já fiz queixa aos CTT
O carteiro está metido no processo instauração pelos ctt
Espero que não haja desvio da minha correspondência... Se houver desvio da correspondência e um crime...
Quero acreditar nos CTT...
Utilizador
Utilizador
26 de abril 2024
O BCP Millenium colocou a carta em correio normal a verdade e que a carta não chega ao destinatário
Só pode ter sido desviada
Esta reclamação foi considerada resolvida
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