CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,7%
Média das Avaliações
37,1%
Taxa de Retenção de Clientes
41,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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CTT - Objeto rececionado

Resolvida
1/10
Valter Costa
Valter Costa apresentou a reclamação
23 de março 2017

Boa noite,

Fiz uma encomenda de um album no eBay no dia 2 de março, cujo objeto foi enviado da Coreia.
Apos obter informacoes atraves do CTT, gostaria de saber se aconteceu alguma coisa com a encomenda, tendo visto ja outras reclamacoes com carateristicas semelhantes.

2017/03/18 12:18 Objeto rececionado
sábado, 18 Março 2017
12:18 Receção internacional - LISBOA -

Aguardo aprontamente a vossa resposta.

Atentamente,
Valter Costa

Data de ocorrência: 23 de março 2017
CTT
24 de março 2017
Exmo. Senhor
Valter Costa,

Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada, oportunamente será contactado.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Isabel Constantino
Serviço de Apoio ao Cliente
Valter Costa
Valter Costa avaliou a marca
5 de setembro 2020

Cambada de incompetentes.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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