CTT - Penhora bancária por erro imputável aos CTT

Vimo-nos confrontados com a penhora da nossa conta bancária, por erro imputável aos CTT, pois as retenções DMR pagas a 20-03-2018 com referência ao período de 02/2018 foram liquidadas mas um erro de comunicação entre os CTT e a Autoridade Tributária não validou este pagamento.
Já confrontamos a situação em Março de 2018, aquando da recepção da primeira citação sendo que nos foi dito que iriam resolver o caso, deixamos no balcão cópia dos pagamentos efectuados, alguns ficaram solucionados mas este avançou para penhora, sendo que o contribuinte foi contactado pelo gestor da sua conta bancária indicando que havia sido penhorado saldo igual ao valor em dívida.
Isto causo um grande transtorno à entidade em causa, não só a nível de reputação, pois sempre foi cumpridor dos seus deveres como também a nível de valores.
Enviamos hoje, também, uma comunicação para o e-balcão (contacto online da AT) dando nota desta situação e a pedir urgência da resolução.
Deixamos aqui um pedido para que verifiquem se o problema está sanado e para que enviem informação ao contribuinte J.A. Patrocínio Lda, no sentido de ver solucionado o problema.