Na semana passada, após considerar aderir ao Plano saúde e tendo feito a investigação possível sobre o assunto, dirigi-me a um dos postos dos CTT na localidade onde resido para perceber se seria possível darem-me mais informação, como até já me tinham sugerido, mais no sentido de perceber os 30 actos gratuitos visto que no site só mencionam à volta de 12.
A minha ideia inicial até era só o plano Dental mas após uma questão breve a sra que estava naquele dia a dar formação a outras duas colegas sugeriu que eu aderisse ao Plano Saúde. Portanto, "interrompi" uma formação sobre como fazer adesões e foi-me dito que "sorte a sua", pois ia ter uma reunião com uma das pessoas mais entendidas no assunto.
Entendida na venda e a formar colegas em como enganar e vender o serviço na mesma, aproveitando-se da ingenuidade e confiança que o cliente à frente delas expôs.
Os tais 30 actos gratuitos foram-me explicados com um exemplo que não me vou esquecer e após tal exemplo até me lembro de exclamar "parece bom demais para ser verdade", ao qual a tal sra concordou enquanto sorria muuuito para mim. De facto, tanto era bom demais que se verificou que eram noticias falsas; e isto foi percebido por mim, um dia depois da tal adesão e após ter recebido o contracto no e-mail. Então, após ter ligado para o apoio para perceber como fazer marcações, lembrei me de fazer umas perguntas idênticas às que fiz na tal reunião e percebi muito rapidamente onde tinha havido o "engano". Eu sou de tal forma que até considero que a sra se enganou ou percebeu algo mal e deu-me, assim, a info errada, mas depois prolongo o pensamento e apercebo-me que esta sra está a formar outros, logo, deve ter, ou deveria ter, conhecimento total sobre o produto que está a vender. Eu perguntei o que queria saber e a info que me deram não foi verdadeira. Em prol de mais uma adesão que entretanto já não o é.
Ou seja, pedi anulação do contracto considerando os termos da lei em vigor e considerando que a FutureHealth não foi a empresa que me vendeu o serviço, mas sim um funcionário dos CTT, esta queixa vai para eles. Ainda hei-de ir à loja novamente mas abstenho-me para já pois ainda estou meio zonza por perceber que me enganaram, três pessoas, enquanto sorriam para mim e riam comigo. O mais triste para elas, é tentarem este tipo de vendas, pois se tivessem sido transparentes tinham possivelmente, ainda, mais um cliente e só deram má reputação aos CTT.
Para não mencionar o facto de na cidade em que estou nem haver um médico registado para os tais check-up's há; ou seja, "adira ao Plano saúde pois terá acesso a mais". A mais quê? Mais ausência de serviços? Eu só queria o Dental até, onde há dois dentistas aderentes, um com uma review péssima online e o dentista que sobra e mesmo assim considerei que seria um bom negócio até perceber que me alimentaram com informação errada, sobre os tais actos gratuitos (quase a única info que eu queria, então enganaram) para ganharem a comissão ao final do mês. Vergonhoso!
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
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