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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Queixa sr0020005184
Resolvida
2/10
Pedro apresentou a reclamação
24 de abril 2024
Boa tarde, venho por este meio pedir com todo o respeito de me explicarem como é que o carteiro me deixa a correspondência em casa, mas tem o descaramento de não me entregar uma encomenda de 500€ segurada, e ainda tem o descaramento de a dar como entregue.
Bem eu não recebi nada, nem sequer assinei nada, se algo foi assinado gostava de ver, porque isto é sistem com omeu correio registado, entregam sem assinatura. Até estava a bater tudo certo quando em véspera de feriado decidem levar uma encomenda de alto valor e dizer que está assinado.
Eu espero que isto seja resolvido, isto roça o criminal. Não houve nem entrega, nem assinatura. Quero que seja responsabilziado os funcionários com estes esquemas.
Espero que este assunto se resolva de forma célere
Bem eu não recebi nada, nem sequer assinei nada, se algo foi assinado gostava de ver, porque isto é sistem com omeu correio registado, entregam sem assinatura. Até estava a bater tudo certo quando em véspera de feriado decidem levar uma encomenda de alto valor e dizer que está assinado.
Eu espero que isto seja resolvido, isto roça o criminal. Não houve nem entrega, nem assinatura. Quero que seja responsabilziado os funcionários com estes esquemas.
Espero que este assunto se resolva de forma célere
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
24 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Pedro,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111508224, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111508224, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
26 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Pedro,
Na sequência do seu contacto, informamos que já se encontra a decorrer o processo 1315203 (Redes Sociais) pelo que, pedimos que aguarde resposta ao mesmo.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Na sequência do seu contacto, informamos que já se encontra a decorrer o processo 1315203 (Redes Sociais) pelo que, pedimos que aguarde resposta ao mesmo.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Pedro avaliou a marca
26 de abril 2024
A entrega surgiu hoje, continuou a não ter a minha assinatura contudo. Obrigado e até ao próximo drama causado pela privatização dos CTT!
Voltaria a fazer negócio? Sim
2/10
Comentários
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