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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Registo Extraviado???
No dia 6 de Dezembro enviei um envelope Pré Pago Correio Verde Internacional para a Rússia. No site dos CTT aparece como objecto aceite em 06/12/2017, e a partir daqui não sei mais nada sobre o referido envelope. No dia 20 de Dezembro apresentei uma reclamação nos site dos CTT e após 10 dias recebi uma resposta!!!!!!! "Lamentamos o sucedido, vamos ver o que se passa...... ". Passados mais 10 dias e nada.....Ultimamente parece ser normal uma carta demorar um ou dois meses para chegar ao destino na Europa. Agradeço alguma informação sobre o sucedido com o referido registo.
José Carlos Dias
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Registo Extraviado???
Reclamação Portal da Queixa nº 15827018
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto :
Conteúdo:
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
José Carlos Dias
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Foi paga uma pequena indemnização, pois o registo nunca apareceu. O serviço dos CTT é mau e a resposta às reclamações é péssima.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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