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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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CTT - Spam na minha caixa de correio viactt
Em tratamento
Luis Madeira apresentou a reclamação
24 de abril 2024
Já são várias as vezes que recebo mensagens não solicitadas na minha caixa de correio ViaCTT.
Já procurei afincadamente forma de inibir o recebimento destas mensagem de spam, que por sinal são enviadas pelos próprios CTT a promover produtos proóprios e de terceiros, e não consegui foema alguma de inibir a chegada de tais mensagens.
Como exemplo as três última mensagens de spam que recebi dos CTT, são sobre um Plano Dental Familiar, outro sobre um Plano de Saúde CTT e o terceiro é sobre alarmes da Prosegur promovido pelos CTT.
Sendo que a ViaCTT é um serviço obrigatório para comunicações oficiais com a Autoridade Tributária e Aduaneira, é imperdoável que este meio seja usado pelos CTT para publicidade não solicitada..
Já procurei afincadamente forma de inibir o recebimento destas mensagem de spam, que por sinal são enviadas pelos próprios CTT a promover produtos proóprios e de terceiros, e não consegui foema alguma de inibir a chegada de tais mensagens.
Como exemplo as três última mensagens de spam que recebi dos CTT, são sobre um Plano Dental Familiar, outro sobre um Plano de Saúde CTT e o terceiro é sobre alarmes da Prosegur promovido pelos CTT.
Sendo que a ViaCTT é um serviço obrigatório para comunicações oficiais com a Autoridade Tributária e Aduaneira, é imperdoável que este meio seja usado pelos CTT para publicidade não solicitada..
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
24 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Luis Madeira,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111497624, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111497624, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Luis Madeira está a aguardar o tratamento da reclamação
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