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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Spam viactt
Resolvida
2/10
Jose Fernandes apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Tenho recebido mensagens de Spam na caixa viaCTT, apesar de apenas ter subscrito a entidade ATT (e a viaCTT que é obrigatória) recebo spam com emails de oferta completamente abusivos, patrocionadas pelos CTT.
Para além disso, não há uma clara forma de de-subscrever estas mensagens que nunca solicitei.
É mais um péssimo serviço que os CTT prestam, em clara violação do RGPD.
Para além disso, não há uma clara forma de de-subscrever estas mensagens que nunca solicitei.
É mais um péssimo serviço que os CTT prestam, em clara violação do RGPD.
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
23 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Jose Fernandes,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111432724, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111432724, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
24 de abril 2024
Os CTT em vez de tentarem entender o que se passa com a informação que dei (user viaCTT) insistem em querer saber dados pessoais, como o NIF e número de telemóvel, que não vou dar por não ter qualquer confiança nesta empresa em termos de RGPD.
24 de abril 2024
Os CTT em vez de tentarem entender o que se passa com a informação que dei (user viaCTT) insistem em querer saber dados pessoais, como o NIF e número de telemóvel, que não vou dar por não ter qualquer confiança nesta empresa em termos de RGPD.
Jose Fernandes avaliou a marca
24 de abril 2024
Opção de não receber spam (ou publicidade a produtos CTT) não é fácil de procurar, apesar de já a ter procurado antes. Isto prova a fraca Ux da ferramenta.
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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