CVmaker - Valores indevidos

Paguei um 1,99 para fazer um currículo.
No dia 03/04/24 foram a minha conta e retiraram 19,99
Dizem que é a política do site( não sei quem é que paga quase 20€ mensais por um currículo)

Logo na semana seguir no dia 12/04/24 voltaram a retirar mais 19,99

O pior é que entrei em contato com o suporte e eles dizem que não vão devolver o valor por se tratar da política do site.
Primeiro falaram que o valor é mensal, então se é mensal porque retiraram dinheiro uma semana atrás da outra.
E ainda com muita astúcia disseram e o caso está encerrado e a decisão final.
Que não vão devolver nem sequer os últimos 19,99
Alguém já entrou com alguma ação contra eles?