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Dacia Portugal - Avaria com 15 mil kms confiauto
Resolvida
Vitor Sousa apresentou a reclamação
29 de abril 2024
No final de Janeiro de 2024 comprei uma viatura nova Dacia Jogger na Confiauto (Vila do Conde), ao fim de 2 meses e meio o carro avariou com apenas cerca de 15 mil kms, segunda informações da concessionária terá sido a polia da correia de acessórios, infelizmente vieram as dificuldades em respostas sobre o caso, passavam o problema e ficavam de ligar e não ligavam, do pior que já vi.
Não demonstraram qualquer solidariedade com a situação, Pedi inúmeras vezes o relatório da avaria sem sucesso. O carro continua na oficia sem solução para o problema, a me causar prejuízos diários. Como um carro novo com cerca de 15mil kms parte uma peça em metal e ainda alegam não ter peças de substituição, só demonstra a péssima qualidade do material e pós venda destes automóveis.
Não demonstraram qualquer solidariedade com a situação, Pedi inúmeras vezes o relatório da avaria sem sucesso. O carro continua na oficia sem solução para o problema, a me causar prejuízos diários. Como um carro novo com cerca de 15mil kms parte uma peça em metal e ainda alegam não ter peças de substituição, só demonstra a péssima qualidade do material e pós venda destes automóveis.
Data de ocorrência: 29 de abril 2024
29 de abril 2024
Exmo(a). Sr(a) Vitor Sousa,
Acusamos a receção da sua exposição nº 111710324, no dia 2024-04-29, a qual vai merecer a nossa melhor atenção.
Iremos contactá-lo(a) com a maior celeridade possível.
Agradecemos o seu contacto e a sua preferência pela Marca Dacia.
Com os melhores cumprimentos,
Dacia Portugal
Serviço de Apoio ao Cliente
Acusamos a receção da sua exposição nº 111710324, no dia 2024-04-29, a qual vai merecer a nossa melhor atenção.
Iremos contactá-lo(a) com a maior celeridade possível.
Agradecemos o seu contacto e a sua preferência pela Marca Dacia.
Com os melhores cumprimentos,
Dacia Portugal
Serviço de Apoio ao Cliente
30 de abril 2024
Exmo. Senhor Vitor Sousa,
Acusamos a receção da sua exposição 111710324, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da mesma e de forma a que possamos acompanhar a situação apresentada, solicitamos a sua autorização para a partilha dos seus dados com o Serviço de Apoio ao Cliente e com o distribuidor Dacia, para aferirmos a razão do sucedido.
Agradecemos o seu contacto e a sua preferência pela Marca Dacia.
Com os melhores cumprimentos,
Dacia Portugal
Serviço de Apoio ao Cliente
Acusamos a receção da sua exposição 111710324, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da mesma e de forma a que possamos acompanhar a situação apresentada, solicitamos a sua autorização para a partilha dos seus dados com o Serviço de Apoio ao Cliente e com o distribuidor Dacia, para aferirmos a razão do sucedido.
Agradecemos o seu contacto e a sua preferência pela Marca Dacia.
Com os melhores cumprimentos,
Dacia Portugal
Serviço de Apoio ao Cliente
3 de maio 2024
Autorizo.
7 de maio 2024
Exmo. Senhor Vitor Sousa,
Somos a informar que o assunto exposto já foi encaminhado para um consultor do Serviço de Apoio ao Cliente Dacia, sendo que o mesmo será respondido através deste departamento com a maior celeridade.
Iremos assim dar por encerrada esta exposição no Portal da Queixa.
Agradecemos o seu contacto e a sua preferência pela Marca Dacia.
Com os melhores cumprimentos,
Dacia Portugal
Serviço de Apoio ao Cliente
Somos a informar que o assunto exposto já foi encaminhado para um consultor do Serviço de Apoio ao Cliente Dacia, sendo que o mesmo será respondido através deste departamento com a maior celeridade.
Iremos assim dar por encerrada esta exposição no Portal da Queixa.
Agradecemos o seu contacto e a sua preferência pela Marca Dacia.
Com os melhores cumprimentos,
Dacia Portugal
Serviço de Apoio ao Cliente
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