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Volvo
Volvo respondeu à reclamação de Tânia Esteves
há 3 dias
Em tratamento
Nova resposta
Volvo

Volvo - Problemas de motor v40 (motor 1.6 diesel)

Boa tarde Tânia.

Foi possível apurar em contacto com o concessionário que os injetores do automóvel se encontram dentro dos parâmetros normais. A equipa está a investigar de seguida outras potenciais causas, pelo que assim que tivermos mais alguma indicação, também lhe fazemos chegar por esta via.

Obrigado.

Equipa Volvo

Volvo
Volvo respondeu à reclamação de Andreia Belchior
há 3 dias
Em tratamento
Nova resposta
Volvo

Volvo - Oficina - serviço pós venda

Olá Andreia, boa tarde. Temos indicação de que a situação esteja quase resolvida, e que o automóvel possa ser disponibilizado no início da próxima semana. Irão provavelmente entrar em contacto o mais tardar no início da semana. Se entretanto precisar da nossa ajuda por favor não hesite.

Obrigado.

Equipa Volvo.

Volvo
Volvo respondeu à reclamação de Tânia Esteves
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
Volvo

Volvo - Problemas de motor v40 (motor 1.6 diesel)

Bom dia Tânia.

Obrigado pelo seu contacto. Lamentamos a situação que descreve.

Vamos averiguar do nosso lado a situação e daremos feedback o mais rapidamente quanto possível.

Até já.

Equipa Volvo

NOTA INFORMATIVA SOBRE O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Volvo Car Portugal, S.A., sociedade portuguesa com o NIPC 508 307 562, com sede social Lagoas Park, edifício 14, 4.º piso, 2740-262 Porto Salvo, doravante referida como “Volvo Cars”, “nós”, “nos” e “nosso”, irá, na qualidade de responsável pelo tratamento, tratar os seus dados conforme descrito abaixo.

Tratamos os seus dados pessoais sempre que fizer uma queixa ou colocar uma questão no Portal da Queixa (https://portaldaqueixa.com), por forma a contacta-lo e resolver a queixa/questão colocada. Este tratamento é baseado no interesse legítimo da Volvo Cars em prestar apoio aos seus clientes e potenciais clientes, garantindo a satisfação dos mesmos.

Trataremos os seus dados pessoais, incluindo as comunicações trocadas consigo, até à data de resolução da questão/reclamação por si submetida, conservando os mesmos pelo período de 5 anos, por forma a podermos defender-nos em qualquer ação judicial relacionada com a questão/queixa por si apresentada .

Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com empresas do Grupo Volvo Cars e entidades subcontratadas pela Volvo Cars, sempre que estas entidades nos prestarem serviços de tecnologias de informação (p.ex. conservação de dados), bem como serviços de apoio ao cliente, consultoria, apoio jurídico e auditoria.

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