Datarede - Multa incorreta

Foi-me aplicada uma multa de estacionamento a qual estava paga através da aplicação. Contactei a empresa que me indicou que eu estacionei na rua dos arcos e o sistema de geolocalização indica que fui multado no parque dos arcos. Comprovei que tinha o estacionamento ativo e que o local que eles indicam é exatamente o mesmo de onde me encontrava mudando a denominação de rua para parque. comprovei através de fotos de gps que o local é o mesmo e que baste o funcionário estar de frente para o carro a 2 metros do mesmo que a geolocalização do mesmo se for precisa 100% vai dizer-lhe que está no parque e não na rua. Comprovei por imagens que é impossível estacionar no parque dentro da relva. A empresa não analisa nada do que lhe é comprovado e insiste que tenho que pagar porque são 2 locais diferentes.