Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,2%
Tempo Médio de Resposta
9,1%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 Hype Side 72.9
3 PieroStore 72.3
...
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Décimas - Reembolso da devolução

Resolvida
2/10
Gina Almeida
Gina Almeida apresentou a reclamação
19 de março 2024
Boa tarde
Efectuei uma compra online de uns tênis que no qual não servia á filha, no mesmo dia solicitei imediatamente a devolução que foi logo devolvido ao dia a seguir. Acompanhei a entrega e chegou á décimas no dia 15.
Até ao momento não recebi da vossa parte confirmação da devolução.Já tentei entrar em contato com o apoio ao cliente por causa do reembolso. Até ao momento não obtive qualquer resposta.
Posso mesmo dizer péssimo funcionamento. Agradeço que resolvam o meu reembolso.
Data de ocorrência: 19 de março 2024
Gina Almeida
Gina Almeida avaliou a marca
21 de março 2024

Péssimo atendimento ao cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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