Décimas - Tenis descolados

Hoje, ao reclamar na Decimas, do Marshooping Algarve, por uns tenis que estão descolados na parte da frente, um colaborador da loja disse-me que os mesmos não poderiam ser substituídos porque os mesmos apresentavam marcas de uso, tais como atacadores sujos e uma pwquena mancha de tinta. Os tenis foram comprados no dia 26 de Setembro de 2023. Se nós compramos uns tenis, ainda para mais para uma criança de 10 anos, é normal serem usados e estarem com marcas de sujidade (nada de mais), o que não é normal é uns tenis com 3 meses de adquiridos estarem nestas condições.