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Deichmann Calçados Unipessoal, Lda
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Deichmann - Não recebi encomenda
Resolvida
7/10
Luiz trajano apresentou a reclamação
6 de março 2021
Encomenda:
28831198941075
Fiz compra de. Uma mercadoria na DEICHMANN on line, onde paguei on line, me foi enviada fatura dia 01/04.Ao acompanhar o status de entrega da minha encomenda, verifiquei que incluíram a mesma como "ENTREGUE". Mandei email comunicando a empresa a situação e só me responderam que foi entregue. Solicitei que fosse verificado tal situação junto a transportadora e até agora ninguém me retornou nem por email, nem por ligação. Exigo deles a devolução do meu valor pago, pois não confio mais nessa empresa. A Transportadora responsável é a DPD seur (manda mensagens de aviso de entrega no dia e no mesmo dia altera pra "gestao", ou seja, não entrega a mercadoria e coloca qualquer informação no site)
28831198941075
Fiz compra de. Uma mercadoria na DEICHMANN on line, onde paguei on line, me foi enviada fatura dia 01/04.Ao acompanhar o status de entrega da minha encomenda, verifiquei que incluíram a mesma como "ENTREGUE". Mandei email comunicando a empresa a situação e só me responderam que foi entregue. Solicitei que fosse verificado tal situação junto a transportadora e até agora ninguém me retornou nem por email, nem por ligação. Exigo deles a devolução do meu valor pago, pois não confio mais nessa empresa. A Transportadora responsável é a DPD seur (manda mensagens de aviso de entrega no dia e no mesmo dia altera pra "gestao", ou seja, não entrega a mercadoria e coloca qualquer informação no site)
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de março 2021
12 de março 2021
Bom dia Luiz Carlos,
A encomenda foi dada como entregue no dia 5/03 provávelmente por um erro.
Não obstante, a empresa transportadora confirma que a encomenda foi entregue finalmente no dia 9/03. Anexamos comprovativo da entrega.
Pedimos desculpas pelo incómodo e pela demora na entrega.
Com os melhores cumprimentos.
Esta resposta tem um anexo privado
A encomenda foi dada como entregue no dia 5/03 provávelmente por um erro.
Não obstante, a empresa transportadora confirma que a encomenda foi entregue finalmente no dia 9/03. Anexamos comprovativo da entrega.
Pedimos desculpas pelo incómodo e pela demora na entrega.
Com os melhores cumprimentos.
Esta resposta tem um anexo privado
Luiz trajano avaliou a marca
12 de março 2021
Resolveu rapido
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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