Descontos.pt - Encomenda em falta

Helena Dias apresentou a reclamação

15 de dezembro 2014

Apesar de ter enviado 3 mails informando que não recebi a minha encomenda, Tablet Didático As Minhas Primeiras Canções, nunca obtive qualquer resposta.
Só posteriormente, ao contactar através de mensagem no FB, me foi finalmente respondido que o artigo havia sido entregue no dia 21/11.
Quando solicitei que me fosse enviado o comprovativo dessa entrega, nunca mais me foi dada resposta, pelo que me considero burlada.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 15 de dezembro 2014

Descontos.pt

17 de dezembro 2014

Caro cliente,

Não damos apoio ao cliente por este site, por favor contacte os nossos serviços por telefone ou e-mail.

Cumprimentos,

Helena Dias

19 de janeiro 2015

A encomenda foi finalmente enviada. Como me encontrava ausente do País, só agora tomei conhecimento, que a mesma já havia sido entregue. No entanto, seria recomendável, solicitar sempre a identificação ou o voucher comprovativo da venda, no ato da entrega da encomenda, coisa que não foi feita.

Helena Dias avaliou a marca

19 de fevereiro 2021

Foi a primeira vez que me deu problemas darei uma nova oportunidade.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida