Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98%
Tempo Médio de Resposta
66%
Taxa de Solução
67,7%
Média das Avaliações
30,5%
Taxa de Retenção de Clientes
37,8%
Ranking na categoria
Compras, Descontos e Vouchers
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...
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Descontos.pt - Compra estendal solar vileda 34,00 €

Resolvida
1/10
José Sérgio Marques Pereira
José Pereira apresentou a reclamação
20 de março 2024
No dia 13.03.2024 comprei um Estendal Solar Vileda a 34,00 €, que deveria ser entregue até 48 horas após o pagamento, paguei o produto nesse mesmo dia e até hoje não foi entregue. Tentei o contacto no numero facultado do apoio a cliente, mas não atendem. Enviei e-mail após as 48 horas indicadas, informam que respondem em 48 horas após a receção do e-mail e até hoje, nem resposta, nem telefonema, nem estendal.
Pretendo que me seja restituído o valor pago, pois já não pretendo o produto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de março 2024
José Pereira
26 de março 2024
Bom dia.

Continuo sem ter qualquer resposta da marca. Duas semanas depois.
José Pereira
4 de abril 2024
Boa tarde.
Praticamente se passou um mês desde o pagamento da minha compra e continuo sem qualquer informação da empresa, nem restituição do valor.
José Sérgio Marques Pereira
José Pereira avaliou a marca
19 de abril 2024

Portal descontos bloqueado no meu e-mail. Para nunca mais utilizar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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