Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98%
Tempo Médio de Resposta
66%
Taxa de Solução
67,7%
Média das Avaliações
30,5%
Taxa de Retenção de Clientes
37,8%
Ranking na categoria
Compras, Descontos e Vouchers
1 Eurocupon 75.1
2 TopVendas 66.4
3 Livoo 62.3
...
Descontos.pt61.9
Cherryblue, Lda

Descontos.pt - Recebi o aparelho avariado

Resolvida
Manuel Maria da Silva Florindo
Manuel Florindo apresentou a reclamação
2 de março 2015

No dia 30/02/2015 pelas 18 horasrecebi a encomenda descrita e quando cheguei a casa esta não ligou. Nem a luz acende. Exijo a troca ou a devolução do dinheiro.

Data de ocorrência: 2 de março 2015
Descontos.pt
3 de março 2015
Exmo. Cliente,

Não damos suporte técnico através deste site, por favor contacte com o apoio ao cliente. No contacto verifique correctamente o dia de entrega já que 30 de Fevereiro não existe em calendário.

Cumprimentos,
descontos.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa tarde. Pessoalmente já fiz encomenda neste site, vinha com um pequeno defeito po produto entrei em contacto com eles, pediram-me foto do produto em questão, enviei, no dia a seguir enviaram-me o mesmo produto novo sem me pedirem mais qualquer esclarecimento ou o produto defeituoso.