Diater - Reclamação de pedido de reembolso

ODILIA SILVA apresentou a reclamação

6 de outubro 2021

Exmos. Srs.,
A pedido da médica efetuou uma encomenda de uma vacina neste laboratório a qual foi paga em 05-07, com indicação de que iria ser entregue nas próximas 4 a 5 semanas. Entretanto no dia 15-07 soube que estava gravida e de imediato efetuei o pedido de cancelamento da mesma pois não a poderia tomar, passados 2 dias estavam a contactar me para entregar a dita vacina.
Tenho estado em contacto via email e telefonicamente com esta empresa, desde julho, a qual ainda não obtive resposta ao meu pedido de reembolso.
Assim agradeço resposta célere ao exposto.
Cumprimentos,
Odilia Silva

Data de ocorrência: 6 de outubro 2021

Diater

21 de outubro 2021

Cara Senhora,

Temos o prazer de ter respondido à sua pergunta do Departamento de Serviço ao Cliente, tanto no 20 de Agosto como recentemente.

Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para lhe enviar os nossos melhores cumprimentos.

Atenciosamente,

Departamento de Serviço ao Cliente
Laboratórios Diater

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador