Dizbanana - Não assumem garantia

O que aconteceu foi o seguinte.
Adquiri online pelo site da loja "DIZBANANA" um flash Yongnuo YN565EX para Nikon a 20-12-2018, no qual abrange a garantia europeia de dois anos.
No inicio deste ano decorrente 2020, o mesmo deixou de funcionar de repente sem ter acontecido algum tipo de queda ou má conduta de utilização. Após pesquisar na Internet, o equipamento tem uma anomalia na placa no qual tem arranjo por isso decidi contactar a loja.
Inicialmente optei por mandar um email com o tópico "Pedido de devolução" a 15-03-2020, no qual até hoje não obtive resposta da parte da empresa. Recentemente liguei para o numero de telefone que veio na fatura do equipamento, no qual atendeu um homem que dizia que o numero já não pertencia a loja porque tinha passado o negocio a outrem. Pedi que me fornecesse um numero actualizado da loja no qual sem efeito.
De ambas as partes, via email e via telefone, estou sem qualquer tipo de apoio da parte da loja.
Se alguma identidade me puder ajudar, ficaria agradecido.

Bem, até a data não recebi qualquer esclarecimento do sucedido.
Suponho que a empresa tinha aberto falência.