DM Auto - Fraude

Boa tarde, acuso a recepção deste email e agradecemos o mesmo.
Existe aqui algo que nos está a falhar a nós ou ao cliente, permitam me explicar....
Então o Cliente adquiriu a viatura no nosso Stand, a garantia quem dá somos nós está bem explícito no contrato, logo cliente foi informado de que se houver algo dentro da garantia para nos informar e de seguida nós reencaminhamos para as nossas oficinas.
O cliente não nos avisou sequer que a carrinha tinha reprovado bem como o mesmo não avisou que ia á Citroen e manda efetuar uma reparação com amortecedores novos e casquilhos novos sem nos avisar e depois fazer este comentário.....
Nós temos a certeza que ainda não temos como reparar uma viatura sem saber o que aconteceu e só avisam depois de a mesma estar separada e fazer esta queixa sem qualquer noção ou sentido.....!!!!!
Só fomos avisados desta situação do cliente após o mesmo fazer a reparação onde bem entendeu e sem nos avisar somente ontem a mandar sms às 22 horas......
Ainda assim disse ao mesmo para nós contactar e agendarmos reunião para percebermos o que se passou pois só soubemos disto depois de tudo estar feito....
Melhores cumprimentos DM AUTO

Boa noite. No dia que fui ver a carrinha o seu sócio disse que a carrinha ficava com a revisão feita.. óleos. Filtros etc. E que estava tudo em condições.. o senhor disse que ia a inspecção com ela não foi.. a minha mulher já tinha assinado o crédito com o banco quando disse que ia chegar atrasado e que não dava para assinar os papéis de compra e venda. Quando fomos aí liguei lhe perguntei se estava tudo em condições vice disse que sim. Que não teve tempo para ir a inspecção. Ora como já tinha o crédito assinado. Assinei o contrato. Visto pensar que era só inspecção.. agora indo a inspecção reprovou e fui a um mecânico de confiança ver os problemas que a carrinha tinha. Passou me essa factura e disse que o carro tinha sido salvado. Ora pelas queixas que o senhor tem não fui o único a comprar carros assim ao senhor salvados e importados.. paguei o concerto visto que mesmo ligando para si não me ia resolver nada porque não está na garantia. Só me sinto enganado e frustrado por não cumprir a palavra de fazer a revisão e vender assim a carrinha sem ver o que ela tinha. Por isso e que comprei num stand. Pensando que estaria em melhores condições do que a particular. Vou fechar o tópico.. porque isto não vai a lado nenhum.. mas fique sabendo se a carrinha partir a correia ou der problema motor e caixa a garantia e de um ano.. e então voltaremos a falar. Atenciosamente. Bruno marques