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Do It Better - Reembolso
Resolvida
Sílvia Morna apresentou a reclamação
8 de outubro 2021
Bom dia!
Venho demonstrar o meu desagrado com esta identidade pois o curso para o qual eu me inscrevi já foi adiado 4 vezes. Já não tenho interesse em tirar o curso nesta identidade e quero o reembolso do valor pago na inscrição. Já liguei várias vezes e ninguém atende, o que é estranho pois antes de fazer a inscrição e de pagar estavam sempre disponíveis para me ajudar, com qualquer dúvida que tivesse.
Quero o meu dinheiro de volta!
Venho demonstrar o meu desagrado com esta identidade pois o curso para o qual eu me inscrevi já foi adiado 4 vezes. Já não tenho interesse em tirar o curso nesta identidade e quero o reembolso do valor pago na inscrição. Já liguei várias vezes e ninguém atende, o que é estranho pois antes de fazer a inscrição e de pagar estavam sempre disponíveis para me ajudar, com qualquer dúvida que tivesse.
Quero o meu dinheiro de volta!
Data de ocorrência: 8 de outubro 2021
8 de outubro 2021
Estimado cliente Sílvia Morna,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 65879121 no dia 2021-10-08 , que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 65879121 no dia 2021-10-08 , que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente.
8 de outubro 2021
Estimada cliente Sílvia Morna,
Depois de analisada a situação, informamos que a devolução do valor investido na sua inscrição, já se encontra em processamento, sendo o tempo previsto para a resolução da mesma vencido na próxima 2.feira.
Mais informamos que o adiamento da ação de formação na qual se inscreveu deve-se à obrigação do cumprimento do n.º mínimo de formandos para a abertura da mesma, condição da qual é conhecedora e que nos obriga o estabelecimento de datas de previsão de abertura.
Pedimos desculpa pelo transtorno e esperamos vir a cumprir com a sua expectativa o mais rápido possível.
Sem mais, mantemo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente.
Depois de analisada a situação, informamos que a devolução do valor investido na sua inscrição, já se encontra em processamento, sendo o tempo previsto para a resolução da mesma vencido na próxima 2.feira.
Mais informamos que o adiamento da ação de formação na qual se inscreveu deve-se à obrigação do cumprimento do n.º mínimo de formandos para a abertura da mesma, condição da qual é conhecedora e que nos obriga o estabelecimento de datas de previsão de abertura.
Pedimos desculpa pelo transtorno e esperamos vir a cumprir com a sua expectativa o mais rápido possível.
Sem mais, mantemo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente.
11 de outubro 2021
Tive um problema com o telemovel e tive que po-lo a arranjar durante o fim de semana por isso não consegui atender nenhuma chamada e agora estou a tentar contactar-vos e as minhas chamadas estão a ser rejeitadas, pela identidade do Funchal. Aguardo resposta.
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