Domestic & General Group - Cobrança indevida

Rafael Lima apresentou a reclamação

2 de maio 2024

Olá, tive a olhar em minha conta e foram feitos débitos indevidos sem minha autorização em minha conta, e hoje vi que este é o segundo mês sem que tenha sido autorizado ou assinado nada.
Então aguardo a devolução dos valores.
Cobranças

ADC/PT/U/D11/0159641 valor €22,99 Dois meses
ADC PT/U/D21/0142766 valor €21,99 Dois meses

Aguardo a solução e a devolução dos valores.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 2 de maio 2024

Domestic & General Group

3 de maio 2024

Estimado Sr. Rafael Cicero Lima

Lamentamos desde já que o processo em questão não esteja a decorrer como desejado.

Verificamos que entrou em contacto com a nossa linha de apoio ao cliente, onde lhe foi fornecida uma reposta sobre a situação que reporta.

Informamos que foram enviados para o seu e-mail os duplicados das apólices em causa.

Recordamos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional por esta mesma via ou através da nossa Linha de Apoio ao Cliente +351 800787025 (chamada gratuita), disponível de segunda a sábado, das 9 às 22 horas.

Com os melhores cumprimentos,
Domestic & General

Domestic & General Group está a aguardar resposta do utilizador