Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,4%
Taxa de Solução
78,2%
Média das Avaliações
45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
43,9%
Domestic & General Insurance PLC

Domestic & General Group - Débito irregular

Resolvida
10/10
Bruno Santos
Bruno Santos apresentou a reclamação
24 de março 2024
Tem nos sido desde Setembro retirado da conta o valor de 9.99€ sem sabermos do que se trata ou subscrito nenhum serviço. Gostaríamos de ser ressarcidos dos valores debitados irregularmente
Data de ocorrência: 24 de março 2024
Domestic & General Group
25 de março 2024
Estimado Sr. Bruno Santos

No seguimento do contacto realizado no dia de hoje para esclarecer a situação exposta, agradecemos de novo o seu feedback, que nos deu a oportunidade de intervir de forma a dar uma melhor solução.

Lamentando desde já qualquer inconveniente provocado, encontramo-nos à sua inteira disposição para facultar qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
Domestic & General
Bruno Santos
Bruno Santos avaliou a marca
25 de março 2024

Super rápido a resolver o problema

Esta reclamação foi considerada resolvida
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