Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
78,1%
Média das Avaliações
45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
43,9%
Domestic & General Insurance PLC

Domestic & General Group - Iphone 6 PLUS

Sem resolução
FabioAlves 93
FabioAlves 93 apresentou a reclamação
1 de agosto 2016

Adquiri na media market o meu equipamento no dia 24/12/2015 um iphone 6 plus
Há uns dias tevê um avidente e no meu local de trabalho atropeleio com um stacker género de empilhador , o telemóvel ficou empancado na roda do empilhador
A seguradora em questão apenas serve para nos roubar o dinheiro pois o telemóvel veio de novo para minha casa após 3 semanas de análise e disserám que o telemóvel não apresentava sinais de atropelamento.
Pergunto o porque disto ? E se era necessário o equipamento ter sangue ou marcas de pneu em cima ?
Aguardo resposta

Data de ocorrência: 1 de agosto 2016
Domestic & General Group
11 de agosto 2016
Estimado Cliente,

Vimos por este meio solicitar que nos indique, por favor, o número do Certificado do Seguro para podermos identificar o seu processo e, assim, lhe prestar todos os esclarecimentos. Em anexo, envie-nos, por favor, a cópia da apólice do seguro e factura de compra.

Agradecemos desde já o seu contacto.

Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos inteiramente ao seu dispôr.


Com os melhores cumprimentos,

Gisela Costa

Suporte Clientes
Domestic & General
Email: suporteclientes@domesticandgeneral.com
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