Domestic & General Group - Reparação de visor

alberto romariz apresentou a reclamação

28 de julho 2016

No dia 24 de Julho foi comunicado à companhia o acidente com o telemóvel, na resposta foi-me dito que iriam levantar o telemóvel na minha residência no dia a seguir ou seja 26.07 entre as 9 e as 15 horas, através de uma transportadora, mas até à data (28.07) nada foi levantado., telefonando eu todos os dias para a companhia a perguntar para quando o levantamento do telefone e a resposta foi: que aguarda-se o contato da transportadora, mas até a esta data nada foi feito.

Data de ocorrência: 28 de julho 2016

Domestic & General Group

11 de agosto 2016

Exmo. Sr. Alberto Romariz,

Vimos por este meio acusar a recepção do seu correio electrónico bem como apresentar-lhe as N/ desculpas pela demora na recolha do equipamento.

Já alertámos e solicitámos ao serviço técnico assignado que o contacte com a maior urgência possível e que agende consigo directamente a recolha do seu equipamento.

Agradecemos desde já o seu contacto e estaremos disponíveis para qualquer esclarecimento através da nossa linha de apoio ao cliente.

Sem mais assunto de momento.

Cumprimentos,

Gonçalo Gonçalves

Suporte Clientes
Domestic & General
Email: suporteclientes@domesticandgeneral.com

Esta reclamação foi considerada sem resolução