Domino's Pizza - Falta de devolução do dinheiro por pedido cancelado

No passado dia 23 de Janeiro agendei um pedido às 19h para entrega as 21h no restaurante Domino's de Ermesinde. O pedido às 21h ainda não estava preparação. Às 21h35m recebo indicação de que a minha encomenda tinha saído para entrega, a minha residência fica a 5 min máximo 10min do restaurante. Às 21h48m ligo para o apoio pois ainda não tinha recebido o meu pedido e a tentar saber o que se estava a passar, no restaurante de Ermesinde disseram que devido ao muito trabalho os pedidos estavam todos atrasado(este pedido estava agendado há 2h), mas que já estava para entrega. Passado uns min, às 21h54m recebo atualização do estado do pedido como este já estava entregue. Voltei a ligar para o apoio as 21h55m, passaram para a loja de Ermesinde, como na chamada anterior a pedir para cancelarem o pedido e que queria a devolução do dinheiro do pedido. A menina que atendeu a chamada comunicou que ia falar com o gerente de loja para a devolução ser feita. Até hoje não recebi a devolução, contactei também para reclamar o apoio ao cliente da Domino's e nenhuma reaposta também.
As pizzas são boas mas o serviço deixa muito a desejar...
Agradeço a devolução do dinheiro o quanto antes.

Continuo a aguardar a devolução do dinheiro.
Recebi um e-mail por parte da Domino's a solicitar alguns dados, repondi com esses mesmo dados. Depois Recebi uma reposta ao meu e-mail de um remetente que nada tinha a ver com a Domino's a solicitar mais alguns dados, repondi de novo para o endereço que enviou o primeiro e-mail a questionar se aquele e-mail fazia parte da Domino's e até agora não obtive mais nenhuma resposta.