DropFlex - Reclamação - burla dropflex

No dia 19.02.2023 (domingo) efetuei uma compra de dois pares de sapatilhas (38,49€) e (43,99€) no site DropFlex, no valor total de 82,48€. O dinheiro saiu de imediato da conta e nunca recebi nenhum comprovativo nem nº de acompanhamento por email. Questionei por Facebook e bloquearam-me. Procurei pela página no instagram e responderam que tinham recebido o pagamento e que iam proceder ao envio. Voltei a questionar e disseram-me que se não recebesse no espaço de uma semana que tinham autorização para proceder à devolução do valor pago e nunca mais me responderam. É a segunda vez que estou a reclamar, a primeira vez deram a situação por resolvida e finalizada quando não foi resolvida. Exijo que seja feito alguma coisa e que devolvam o dinheiro, pois fiquei sem sapatilhas e sem dinheiro.