Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
33,3%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Gestão e Recuperação de Dívidas
1 Recactiv 83.8
2 Indebt 81.4
3 Reconfinance 72.2
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DUO Capital - Crédito

Em tratamento
Mariana Gomes
Mariana Gomes apresentou a reclamação
26 de março 2024
Estava desde o dia 20/02, à espera de um retorno da parte desta entidade relativamente a um acordo de pagamento, que tinha todo o interesse em começar a regularizar.
Independentemente da minha persistência e interesse, e dos contactos anteriormente ao dia de hoje só terem acontecido da minha parte, isto é, por minha iniciativa, diziam sempre para manter-me a aguardar, pois ainda não tinham nenhuma resposta. Foi-me hoje sim, estabelecido um contacto da parte desta entidade, num tom execrável, intimidador, onde colocaram numa constante palavras na minha boca, que nunca foram ditas por mim, e alegaram estar tudo gravado. A gestora de crédito, Ana T*****, irá responder criminalmente a um processo que irei colocar, não por mim, mas para pessoas que irão futuramente estar na mesma situação que eu, de vulnerabilidade, pois disse-me que eu estou muito mal com a vida. É triste, acharem que podem se dirigir, no tom e na postura que lhes apetece, e acham de direito, comigo não irá funcionar assim, lamento.
Data de ocorrência: 26 de março 2024
DUO Capital
23 de abril 2024
Exmo(a). Senhor(a),

Na sequência da exposição efectuada, informamos que o presente não será meio adequado para a resolução da mesma, sendo que qualquer comunicação nos deverá ser remetida através do email info@duo-capital.com ou por carta para a Av. 5 de Outubro, nº 124 - Galeria, 1050-061 Lisboa.

Sem outro assunto de momento,
Com os nossos melhores cumprimentos,
DUO Capital, S.A.
DUO Capital
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