E-REDES
E-REDES Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89%
Média das Avaliações
37,8%
Taxa de Retenção de Clientes
40,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
  • A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
    Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência.

  • 218 100 100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Camilo Castelo Branco, 43
    1050-044 Lisboa

E-REDES - Burla

Resolvida
1/10
José Lopes
José Lopes apresentou a reclamação
28 de março 2024
De: José Lopes
Contacto: 919716017
NIF: 116099321
Para: EDP

Exmos Srs.
Recebemos um aviso de pagamento de 324 euros, o que é impossível para quem paga normalmente 60 a 70 euros de electricidade por mês. Ou fizeram uma leitura errada e portanto não pode ser. Os meus pais têm 90 e 85 anos respectivamente e nunca pagaram a * PROIBIDO *. O que estão a fazer é um autêntico roubo que vão com certeza pagar no INFERNO. Deus premeia e DEUS castiga, ninguém escapa à JUSTIÇA DIVINA. O PERDÃO NÃO EXISTE!!! Da maneira como estão a fazer as coisas vão ser punidos no INFERNO.CÁ SE FAZ CÁ SE PAGA NO TEMPO E NA FORMA QUE DEUS QUER E NÃO HÁ FUGA POSSÍVEL. SE REENCARNAREM NA MISÉRIA E LEVAREM UM TIRO NA CABEÇA ISSO SERÁ NORMAL. sE MORREREM DE CANCRO TAMBÉM SERÁ NORMAL PELO MAL QUE ESTÃO A FAZER. QUEM TEM O PROPÓSITO DE ENGANAR, VAI SER A SEU TEMPO CRUCIFICADO, MORTO E A SUA ALMA IRÁ DESAPARECER PARA SEMPRE NO HOLOCAUSTO DO INFERNO. NÃO HÁ COMO SE ESCONDER, NEM COMO ESCAPAR, NO TEMPO E NA FORMA CERTA DEUS ACERTA AS CONTAS COM QUEM FEZ ESTA MALDADE. AGORA É SÓ ESPERAR...
Data de ocorrência: 28 de março 2024
E-REDES
28 de março 2024
Caro(a) José Lopes,

Estamos a analisar a situação que nos apresentou.

Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
E-REDES
28 de março 2024
Caro(a) José Lopes,

Informamos que a situação reportada por si já se encontra em tratamento na Queixa n.º 110035924, pelo que voltaremos ao seu contacto em resposta à mesma.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional:
• Opção "Contacte-nos" do separador "Ajuda" em e-redes.pt;
• Apoio ao Cliente 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
José Lopes
3 de abril 2024
NÃO RESOLVERAM NADA. A BURLA CONTINUA. * PROIBIDO * SERÁ SEMPRE * PROIBIDO *.
José Lopes
3 de abril 2024
BURLÕES SERÃO SEMPRE BURLÕES. * PROIBIDO * SERÁ SEMPRE * PROIBIDO *. VÃO ACABAR TODOS NO INFERNO COM O DINHEIRO QUE ROUBAM PELO CU ACIMA.
José Lopes
18 de abril 2024
* PROIBIDO * SERÃO SEMPRE * PROIBIDO *. * PROIBIDO * SERÁ SEMPRE * PROIBIDO *.ELES TÊM FORMAS CADA VEZ MAIS ELABORADAS DE ROUBAR NÃO CONSEGUEM É ESCAPAR DO INFERNO. DEUS É GRANDE!!!
E-REDES
19 de abril 2024
Caro(a) José Lopes,

Informamos que esclarecemos a situação que nos reportou, através do email n.º 100054758867 de 16-04-2024.

Após o encerramento desta queixa irá receber um inquérito de satisfação. A sua resposta a esse inquérito é muito importante para nós. Pedimos que o preencha, ajudando-nos a melhorar o serviço que prestamos.

Estamos ao seu dispor para qualquer informação adicional:
• Opção "Contacte-nos" em e-redes.pt;
• Apoio ao Cliente 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
José Lopes
José Lopes avaliou a marca
29 de março 2024

* PROIBIDO *

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.