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E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
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A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência. -
218 100 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Camilo Castelo Branco, 43
1050-044 Lisboa
E-REDES - Contagem
Resolvida
1/10
manuel santos apresentou a reclamação
31 de março 2024
No mês passado enviei a contagem, mas neste mês vem contagem estimada,e mais , não tem nada de correto com os valores apresentados pela vossa parte, já não é a primeira vez que me queixo da situação, ou seja ,os clientes já fazem o vosso trabalho sem.serem compensados por isso, e chega ai a contagem e mandam para canto, será por ser na altura de mudarem o contador elétrico ??
Terei de tirar fotos todos os dias para quando mudarem de contador ver se os técnicos colocam o valor que está? E mais vejo muita gente a queixar-se que ficam com menos potencia em casa....
Felizmente já existe alternativas...
Terei de tirar fotos todos os dias para quando mudarem de contador ver se os técnicos colocam o valor que está? E mais vejo muita gente a queixar-se que ficam com menos potencia em casa....
Felizmente já existe alternativas...
Data de ocorrência: 31 de março 2024
1 de abril 2024
Caro(a) manuel santos,
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
10 de abril 2024
Caro Manuel Santos,
A 10-04-2024 enviámos-lhe email º100067201198 com o esclarecimento da situação.
Após o encerramento desta queixa, irá receber um inquérito de satisfação. A sua resposta a esse inquérito é muito importante para nós. Pedimos que depois de receber a nossa resposta, preencha o inquérito.
Estamos ao seu dispor para qualquer informação adicional:
• Opção "Contacte-nos" do separador "Ajuda" em e-redes.pt;
• Apoio ao Cliente 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
A 10-04-2024 enviámos-lhe email º100067201198 com o esclarecimento da situação.
Após o encerramento desta queixa, irá receber um inquérito de satisfação. A sua resposta a esse inquérito é muito importante para nós. Pedimos que depois de receber a nossa resposta, preencha o inquérito.
Estamos ao seu dispor para qualquer informação adicional:
• Opção "Contacte-nos" do separador "Ajuda" em e-redes.pt;
• Apoio ao Cliente 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
10 de abril 2024
Eu não vou estar aqui a debater o que eu sei que é verdade, mas a vossa verdade é a vossa e a minha é a verdade, e tenho provas do que digo, só para finalizar, como vem na leitura do contador, "contagem estimada"?
Como eu envio a contagem e quando vem a vossa contagem vem a menos o que deveria ser a mais pois passou um mês de eu ter enviado a contagem, não sei se vem alguém tirar a contagem mas se assim é a pessoa tem de ter mais atenção aos números , e por aqui me fico...
Como eu envio a contagem e quando vem a vossa contagem vem a menos o que deveria ser a mais pois passou um mês de eu ter enviado a contagem, não sei se vem alguém tirar a contagem mas se assim é a pessoa tem de ter mais atenção aos números , e por aqui me fico...
10 de abril 2024
Eu não vou estar aqui a debater o que eu sei que é verdade, mas a vossa verdade é a vossa e a minha é a verdade, e tenho provas do que digo, só para finalizar, como vem na leitura do contador, "contagem estimada"?
Como eu envio a contagem e quando vem a vossa contagem vem a menos o que deveria ser a mais pois passou um mês de eu ter enviado a contagem, não sei se vem alguém tirar a contagem mas se assim é a pessoa tem de ter mais atenção aos números , e por aqui me fico...
Como eu envio a contagem e quando vem a vossa contagem vem a menos o que deveria ser a mais pois passou um mês de eu ter enviado a contagem, não sei se vem alguém tirar a contagem mas se assim é a pessoa tem de ter mais atenção aos números , e por aqui me fico...
manuel santos avaliou a marca
24 de abril 2024
A resposta foi inconclusiva e não corresponde á verdade
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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