E-REDES
E-REDES Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,6%
Média das Avaliações
37,8%
Taxa de Retenção de Clientes
40,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
  • A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
    Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência.

  • 218 100 100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Camilo Castelo Branco, 43
    1050-044 Lisboa

E-REDES - Falha constante no fornecimento de energia

Em tratamento
Vitor Almeida
Vitor Almeida apresentou a reclamação
2 de maio 2024
A E-Redes comprometeram-se a fornecer-nos 99 cavalares de energia nas nossas instalações. No entanto, raramente chegamos a esse limite de consumo e tem-se queimado com alguma frequência uma fase fora das nossas instalações. Com a falta da fase nos postes da E-Redes ficamos sem poder consumir energia e para além disso começamos a ter estragos nos nossos equipamentos. Já tentamos comunicar e reportar esta situação à E-Redes e aos seus colaboradores e as nossas necessidades não são satisfeitas alegando que está tudo a funcionar normalmente.
Data de ocorrência: 2 de maio 2024
E-REDES
2 de maio 2024
Caro(a) Vitor Almeida,

Estamos a analisar a situação que nos apresentou.

Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Vitor Almeida
Vitor Almeida está a aguardar o tratamento da reclamação
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.