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E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
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A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência. -
218 100 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Camilo Castelo Branco, 43
1050-044 Lisboa
E-REDES - Iluminação pública
Resolvida
6/10
Ricardo Martins apresentou a reclamação
1 de abril 2024
Exmos Srs.
Agradeço que seja restabelecido o normal funcionamento da iluminação pública da zona do cruzamento da rua da Almoinha com a Rua Casal das Russas que à cerca de uma semana se encontra apagada, estando totalmente ás escuras.
Atentamente
Agradeço que seja restabelecido o normal funcionamento da iluminação pública da zona do cruzamento da rua da Almoinha com a Rua Casal das Russas que à cerca de uma semana se encontra apagada, estando totalmente ás escuras.
Atentamente
Data de ocorrência: 1 de abril 2024
2 de abril 2024
Caro(a) Ricardo Martins,
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
4 de abril 2024
Caro(a) Ricardo Martins,
No seguimento da presente queixa, a qual agradecemos e nos mereceu a melhor atenção, cumpre-nos informar que o assunto exposto está a ser averiguado e será tratado com a maior brevidade possível.
Lamentamos os incómodos causados.
Estamos ao seu dispor para qualquer informação adicional:
• Opção "Contacte-nos" em e-redes.pt;
• Apoio ao Cliente 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
No seguimento da presente queixa, a qual agradecemos e nos mereceu a melhor atenção, cumpre-nos informar que o assunto exposto está a ser averiguado e será tratado com a maior brevidade possível.
Lamentamos os incómodos causados.
Estamos ao seu dispor para qualquer informação adicional:
• Opção "Contacte-nos" em e-redes.pt;
• Apoio ao Cliente 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
16 de abril 2024
Caro(a) Ricardo Martins,
Informamos que esclarecemos a situação que nos reportou, através do email n.º 100067284508 de 16-04-2024.
Após o encerramento desta queixa irá receber um inquérito de satisfação. A sua resposta a esse inquérito é muito importante para nós. Pedimos que o preencha, ajudando-nos a melhorar o serviço que prestamos.
Estamos ao seu dispor para qualquer informação adicional:
• Opção "Contacte-nos" em e-redes.pt;
• Apoio ao Cliente 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Informamos que esclarecemos a situação que nos reportou, através do email n.º 100067284508 de 16-04-2024.
Após o encerramento desta queixa irá receber um inquérito de satisfação. A sua resposta a esse inquérito é muito importante para nós. Pedimos que o preencha, ajudando-nos a melhorar o serviço que prestamos.
Estamos ao seu dispor para qualquer informação adicional:
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Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Ricardo Martins avaliou a marca
16 de abril 2024
O tempo que demorarm para resolver foi demasiado. A zona que esteve sem iluminação, completamente às escuras, fica entre duas zonas residenciais e é utilizada com frequência pelos moradores, sendo perigosa uma vez que dá também visibilidade aos automobilistas que circulam com os máximos ao cruzar com os peões, porque nao se apercebem.
Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
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