E-REDES - Instalação de contador

Recebi informação enviada por vós para estar no meu domicílio em Abril em Quarteira para alteração do contador pela equipa técnica entre as 10h30 e as 13h30. Passaram as 10h30, 11h30 por aí fora até às 13h30 e nada de equipa técnica. Ainda aguardei até ao fim do vosso horário de expediente e não apareceu ninguém. Vocês reagendam para 15 de Abril a alteração de contador. Recebo informação que o técnico esteve no local e que não foi possível o acesso, que tocaram à campanhia e ninguém abriu a porta! Isso é uma COMPLETA MENTIRA!!!! A minha esposa estava em casa com a minha neta e durante o DIA TODO NINGUÉM APARECEU!!!! Contactei a linha de apoio ao cliente que me disse que iriam restituir o valor pela não presença do técnico e ainda estou a aguardar.
Para finalizar este filme de terror, ainda tem a ousadia de reagendar para dia 07 de Maio e que se não estiver ninguém que me cortam a electricidade? Mas estão a gozar com a cara do consumidor ou quê?!? VOCÊS é que não cumprem os horários, VOCÊS é que não aparecem, VOCÊS é que não comunicam e eu é que tenho de ser prejudicado por um erro VOSSO?!?