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E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
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A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência. -
218 100 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Camilo Castelo Branco, 43
1050-044 Lisboa
E-REDES - Potência contratada
Em tratamento
Marta Sosaya apresentou a reclamação
22 de abril 2024
A E-REDES não me permite contratar o sistema simples pois o contador associado ao CPE tem uma potencia mais alta associada, assim como o sistema bi-diário. Uma vez que se tratava de outro arrendatário, eu não posso ser forçada a escolher uma opção de energia mais cara. Como cidadã portuguesa tenho direito a escolher a potência contratada que quero ter e pagar!
O pior é que a distribuidora de eletricidade não tem permissão para me fazer o contrato com a opção que eu quero.
O pior é que a distribuidora de eletricidade não tem permissão para me fazer o contrato com a opção que eu quero.
Data de ocorrência: 22 de abril 2024
22 de abril 2024
Caro(a) Marta Sosaya,
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Marta Sosaya está a aguardar o tratamento da reclamação
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