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40,8%
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E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
  • A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
    Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência.

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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Camilo Castelo Branco, 43
    1050-044 Lisboa

E-REDES - Reclamação e pedido de indemnização

Em tratamento
Sofia Nogueira
Sofia Nogueira apresentou a reclamação
24 de abril 2024
Venho informar que, na qualidade de titular do contracto nº 160806126239, referente ao
fornecimento de eletricidade no estabelecimento comercial sito na morada acima indicada, no
passado dia 9 do corrente mês, por volta das 17h00, se verificou um corte indevido no
fornecimento de energia eléctrica na fração autónoma individualizada pela letra “G”, da qual
sou arrendatária.
Acontece que no dia 9 de Abril, o Administrador do condomínio deste estabelecimento
comercial onde consta a minha loja/escritório, contactou uma empresa do sector energético
para que se procedesse ao corte de electricidade de uma loja distinta (individualizada pela letra
“I”), cujos arrendatários se encontram actualmente num processo de despejo e que em nada
estão relacionados com a minha loja e pessoa. Após este contacto, a rede de distribuição de
energia E-redes enviou, então, um piquete ao local que não só acabou por cortar os cabos
eléctricos directamente no quadro de distribuição de energia do centro comercial, como não
fez a devida inspecção, resultando no corte inequívoco de energia da minha loja.

Para mais informação sobre este assunto, consultar documento em anexo. Aguardo resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
E-REDES
24 de abril 2024
Caro(a) Sofia Nogueira,

Estamos a analisar a situação que nos apresentou.

Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Sofia Nogueira
Sofia Nogueira está a aguardar o tratamento da reclamação
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