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E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
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A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência. -
218 100 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Camilo Castelo Branco, 43
1050-044 Lisboa
EDP Distribuição - Remova poste elétrico
Resolvida
2/10
Manuel Lopes apresentou a reclamação
17 de janeiro 2021
Seguinda à minha reclamaçao de Novembro 2020, um novo posto foi instalado e os fios eletricos modados. Mas o antigo poste ainda esta no mesmo sitio. E quando ele e esta em praça, nao podesmes fazer o trabalho que a IP exige de nos. Devia ter tudo acabado fim do ano, mas somos o 17 janeiro e so a metade foi feito. Agora tenho muito pressa.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2021
17 de janeiro 2021
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao cliente
25 de janeiro 2021
A reposta que foi feita nao resolve o meu problema. Ainda esta tarde o poste estava em praça.
Manuel Lopes
Esta resposta tem um anexo privado
Manuel Lopes
Esta resposta tem um anexo privado
5 de fevereiro 2021
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada nesta data para o seu endereço de email, consideramos que a situação que nos reportou foi esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais:
• Apoio ao Cliente 808 100 100 ou 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Opção "Fale Connosco" no site e-redes.pt;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Na sequência da resposta prestada nesta data para o seu endereço de email, consideramos que a situação que nos reportou foi esclarecida.
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• Apoio ao Cliente 808 100 100 ou 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Opção "Fale Connosco" no site e-redes.pt;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Manuel Lopes avaliou a marca
15 de setembro 2021
A última reclamação foi muito má. Seis agendamentos pará resolver o problema
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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