Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,6%
Tempo Médio de Resposta
1,2%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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eBay - Não devolveram o dinheiro da minha compra devolvida

Resolvida
4/10
António Neves
António Neves apresentou a reclamação
20 de julho 2023
Comprei um telemóvel através da EBAY, em que é anunciado que a compra está assegurada por esta plataforma.
O comprador é identificado na plataforma como CPH2020.
Devolvi o artigo com a informação de que seria devolvido o valor da compra e que a EBAY devolvia os valores(taxas) de importação.
Afirmaram que iriam creditar no meu cartão Visa, que usei na compra, mas após imensas mensagens ainda não me devolveram nenhum valor.
Meu código cliente; ANTNE_6395
Data de ocorrência: 5 de junho 2023
António Neves
António Neves avaliou a marca
4 de agosto 2023

Muito dificil comunicar com humanos. Só através de email. Demoraram cerca de 90 dias para devolver o dinheiro.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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