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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Carregador wallbox instalado há um mês ainda não funciona
Resolvida
Bernardo Meyrelles apresentou a reclamação
28 de março 2024
Solicitei a instalação de uma wallbox que foi instalada a 29 de Fevereiro e ainda não funciona. Já tive inúmeros contactos para a EDP mobilidade mas infelizmente todos infrutíferos. Já se disponibilizaram a enviar um técnico mas o que é um facto é que até ao momento, passado mais de 1 mês, ainda não visitaram o local apesar do custo da WallBox ja vir reflectido na Factura.
Data de ocorrência: 28 de março 2024
28 de março 2024
Estimado(a) cliente,
Acusamos a receção do seu pedido, merecedor da nossa melhor atenção.
Informamos que o mesmo se encontra em análise e que iremos responder-lhe em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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28 de março 2024
Estimado(a) cliente,
Informamos que entrámos em contacto consigo para dar seguimento ao seu pedido.
O mesmo encontra-se a ser analisado.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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Equipa de apoio ao cliente
1 de abril 2024
Estimado(a) cliente,
Informamos que foi dada resposta ao seu pedido.
Esperamos ter esclarecido convenientemente as suas dúvidas.
Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 9h às 20h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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