EDP Comercial - Cobrança indevida de energia elétrica

Relativamente à fatura indicada, e faturas seguintes, a EDP foi estimando a leitura do contador e sempre que tentei comunicar a leitura correta para acerto da faturação, a informação que recebia era "a leitura encontra-se fora dos parâmetros normais". A habitação do local de faturação, CPE 0002000034139533XS, estava devoluta, a última contagem é 99802 e não 1179 conforme a última fatura. No dia 29/01/2021 contactei a linha de atendimento a clientes, mais uma vez informei qual a leitura do contador em causa e solicitei a retificação dos valores, o que até à data não aconteceu! Após a receção de mais duas faturas, no dia 22/02/2021, voltei a contactar a linha de apoio a clientes da EDP e tudo continua sem resolução. O imóvel foi vendido no dia 01/02/2021, o novo proprietário confirmou a leitura de 99802 presente no contador à data de 01/02/2021, do qual temos registo fotográfico, no entanto a EDP não resolve a questão, realizando o devido reembolso da faturação indevidamente efetuada.

A leitura que foi considerada para a resolução desta reclamação não está correta! O imóvel foi vendido no dia 01/02/2021, o novo proprietário confirmou a leitura de 99802 presente no contador à data de 01/02/2021, do qual temos registo fotográfico e testemunhas, e não 0251. A leitura para faturação e nota de crédito é 99802!
AS Notas de Crédito nº NC2021 23/230000249835 nº NC2021 13/130000054587 corrige o período de janeiro 2020 a fevereiro 2021 não refletem a leitura indicada à data de venda do imóvel (flata a devolução de 1449 kW) A faturação não foi devidamente corrigida continua a ser considerada uma leitura incorreta.
Mais uma vez anexo a fotografia com a contagem do contador à data da passagem do imóvel para o novo proprietário.

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