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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Consumo de energia produzida
Resolvida
Maria Jesus apresentou a reclamação
28 de março 2024
Tendo começado por aceitar a campanha de painéis solares, muitos são os problemas que sucederam:
- falta de material para mudança de contador
- não englobamento da energia produzida
- cálculo de valores por estimativa.
Reclamei por telefone e para cúmulo,deixaram de remeter fatura do consumo.
Quando tenho direito à normalização da situação?
- falta de material para mudança de contador
- não englobamento da energia produzida
- cálculo de valores por estimativa.
Reclamei por telefone e para cúmulo,deixaram de remeter fatura do consumo.
Quando tenho direito à normalização da situação?
Data de ocorrência: 28 de março 2024
28 de março 2024
Estimado(a) cliente,
Acusamos a receção do seu pedido, merecedor da nossa melhor atenção.
Informamos que o mesmo se encontra em análise e que iremos responder-lhe em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
1 de abril 2024
Estimado(a) cliente,
Informamos que entrámos em contacto consigo para dar seguimento ao seu pedido.
O mesmo encontra-se a ser analisado.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
1 de abril 2024
Estimado(a) cliente,
Informamos que foi dada resposta ao seu pedido.
Esperamos ter esclarecido convenientemente as suas dúvidas.
Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 9h às 20h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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