Para além de não me fazerem a leitura real e fatura real, alegando que o problema é com a e-Redes, ainda me fizeram melhor. Não acionaram o debito direto, e recebi no feriado msg que me iriam suspender o fornecimento por falta de pagamento. No primeiro dia útil liguem para o apoio onde me disseram que o problema era com o banco que não autorizou o pagamento.
Imediatamente liguei com o banco dando-lhes uma "descascadela" por isso acontecer mas eles não eram os responsáveis pois estava tudo ok, se assim era que a EDP me manda-se um documento em que comprovasse que era falha do banco, pois lá estava tudo ok.
Entretanto, fruto da queixa que aqui deixei ligam-me da EDP sobre o assunto da queixa e a pedir imensa desculpa pelo sucedido e que não voltaria acontecer, que foi um erro do sistema deles.
Estou cansada de trabalhar com pessoas incompetentes, e que quando nos atendem tem sempre a razão, a culpa é sempre de outros.