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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Envio de leitura
Resolvida
1/10
José Lima apresentou a reclamação
26 de novembro 2021
Boa noite , no dia 17.11.2021, enviei a leitura (56 858 Mw) do meu contador de EDP, CPE: PT0002000024500157 JP, situado na Rua Arquiteto Miguel Ventura Terra, nº 40 1º Andar. Seixas, Caminha ; Viana do Castelo, Conforme o faço todos todos os meses, qual é o meu espanto quando recebo a fatura da EDP, e está mencionado no local , O QUE MARCA O MEU CONTADOR, 57087, leitura estimada a 20 de Novembro 2021, ou seja não foi considerada a minha leitura dada, sendo a estimativa mais elevada que a real.
Este facto já não é a primeira vez que este facto acontece com os serviços, não considerarem as contagens dadas, (foi feita reclamação na Loja concessionada Casa do Som, em Caminha. sem outro aguardo resposta por esta via ou para o meu mail.
Este facto já não é a primeira vez que este facto acontece com os serviços, não considerarem as contagens dadas, (foi feita reclamação na Loja concessionada Casa do Som, em Caminha. sem outro aguardo resposta por esta via ou para o meu mail.
Data de ocorrência: 17 de novembro 2021
26 de novembro 2021
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
3 de dezembro 2021
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, enviada para o endereço eletrónico associado ao seu contrato, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, enviada para o endereço eletrónico associado ao seu contrato, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
José Lima avaliou a marca
10 de dezembro 2021
A resposta que tive foi nim.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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