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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Falta de contagem
Resolvida
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Tiago Silva apresentou a reclamação
4 de abril 2020
Venho por este meio mostrar a minha indignação para com os valores cobrados por esta entidade mensalmente. No qual aderi ao serviço final de Novembro e até hoje num apartamento com duas pessoas, nao tendo AC nem Aquecedores em casa, recebo todos os meses faturas todas acima de 70€ chegando a 168€. A qual pergunto qual é o motivo para nao efectuarem a leitura correcta?
Terei de ser eu fazer? Pagam por eu efectuar a leitura e comunicar?
Terei de ser eu fazer? Pagam por eu efectuar a leitura e comunicar?
Data de ocorrência: 4 de abril 2020
4 de abril 2020
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
7 de abril 2020
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Tiago Silva avaliou a marca
7 de abril 2020
Mais uma vez assistimos ao monopólio imposto na energia, no qual ditam as regras e cobram o que lhes interessa. Como cliente tenho um serviço e pago de acordo com o consumo desse serviço mas para EDP tenho de pagar, verificar os consumos e qualquer dia até ser obrigado a fazer a manutenção da rede. E como tem vindo a ser habito pagar ainda mais.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
caro amigo.tirar e enviar as leituras é uma vantagem embora pequena para si.eu defendo e pratico sempre.justifica para o trabalho que dá.depois é só confirmar com osdados da factura.vá por mim....
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