Ranking na categoria
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
-
A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Falta de profissionalismo
Resolvida
Claudia apresentou a reclamação
23 de abril 2024
É de lamentar eu no dia 20-02 fiz uma reclamação ,que os painéis solares não estavam a funcionar correctamente ,dando que passado quase 1 mês liguei de novo para a linha edp a reclamar o mesmo.
E nesse dia falei com um senhor que no mesmo dia ,verificou que eu tinha razão que os painéis não estavam a produzir o suficiente e nesse mesmo dia marcou a visita dos técnicos.
Agora eu questiono, quem assumiu as facturas elevadas foi eu ,a edp havia de responsabilizar por isso .
Uma vez que demoraram tanto tempo para dar uma resposta, sendo que tive que voltar a contactar a linha da edp.
E nesse dia falei com um senhor que no mesmo dia ,verificou que eu tinha razão que os painéis não estavam a produzir o suficiente e nesse mesmo dia marcou a visita dos técnicos.
Agora eu questiono, quem assumiu as facturas elevadas foi eu ,a edp havia de responsabilizar por isso .
Uma vez que demoraram tanto tempo para dar uma resposta, sendo que tive que voltar a contactar a linha da edp.
Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2024
24 de abril 2024
Estimado(a) cliente,
Acusamos a receção do seu pedido, merecedor da nossa melhor atenção.
Informamos que o mesmo se encontra em análise e que iremos responder-lhe em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Acusamos a receção do seu pedido, merecedor da nossa melhor atenção.
Informamos que o mesmo se encontra em análise e que iremos responder-lhe em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
24 de abril 2024
Estimado(a) cliente,
Informamos que entrámos em contacto consigo para dar seguimento ao seu pedido.
O mesmo encontra-se a ser analisado.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Informamos que entrámos em contacto consigo para dar seguimento ao seu pedido.
O mesmo encontra-se a ser analisado.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
26 de abril 2024
Estimado(a) cliente,
Informamos que foi dada resposta ao seu pedido.
Esperamos ter esclarecido convenientemente as suas dúvidas.
Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 9h às 20h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Informamos que foi dada resposta ao seu pedido.
Esperamos ter esclarecido convenientemente as suas dúvidas.
Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 9h às 20h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.