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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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EDP Comercial - Faturas março72021

Resolvida
58542521
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OLÍMPIA SILVA apresentou a reclamação

Exmos Senhores,
Venho por este meio solicitar a v/atenção para o facto de ter recebido dus faturas referentes ao mês de Março/2021 para pagar, ou seja, uma no valor de 73,93€ com débito em 19/04/2021 e outra no valor de 87,76€ com débito em 23/04/2021.
PERGUNTA: Afinal qual delas é a válida???? È só uma que tenho a pagar???
14 abr 2021
EDP Comercial adicionou uma resposta

Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

15 abr 2021
EDP Comercial adicionou uma resposta

Cara cliente,

Na sequência da resposta prestada, enviada para o endereço eletrónico associado ao seu contrato, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, das linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

15 abr 2021
EDP Comercial alterou o estado para Resolvida
18 abr 2021
OLÍMPIA SILVA adicionou uma resposta

Exmos.Senhores,
Desde já agradeço a atenção dispensada e parte do esclarecimento do consumo do mês de Março/2021 a pagar através da Nota de Débito nº.83543 emitida em 08/04/2021, cujo débito é a partir de 23/04/2021.
PERGUNTA:
EM RELAÇÃO ÀS FATURAS EMITIDAS NºS.340013853478 , 170008476910 E 340013853479 EMITIDA EM 01/04/2021 CUJO DÉBITO È DIA 19/04/2021 VÃO SER ANULADAS??? VÃO EMITIR NOTA DE CRÉDITO???

18 abr 2021
OLÍMPIA SILVA reabriu a reclamação
20 abr 2021
EDP Comercial adicionou uma resposta

Cara cliente,

Na sequência da resposta prestada, enviada para o endereço eletrónico associado ao seu contrato, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, das linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

20 abr 2021
EDP Comercial alterou o estado para Resolvida
21 abr 2021
OLÍMPIA SILVA avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)