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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Full pack edp
Resolvida
João Vinha apresentou a reclamação
18 de abril 2024
Tem a haver com o plano FullPack da EDP. Inadvertidamente foi compelido a fazer um novo contrato na EDP comercial onde me ofereciam 8% de desconto mas não me apercebi que havia o FullPack agregado que me está a custar 14.99 € por mês. Quando me apercebi do assunto e porque este contrato foi executado pelo telefone tentei anular o mesmo e então fiquei a saber o pior é que havia uma fidelização por pelo menos 12 meses. Não estaremos aqui, mais uma vez, em presença de contratos abusivos? quantas pessoas terão já sido enganadas?
Faço esta queixa porque acredito que desta forma poderemos evitar este abuso da EDP Comercial.
Faço esta queixa porque acredito que desta forma poderemos evitar este abuso da EDP Comercial.
Data de ocorrência: 18 de novembro 2023
18 de abril 2024
Estimado(a) cliente,
Acusamos a receção do seu pedido, merecedor da nossa melhor atenção.
Informamos que o mesmo se encontra em análise e que iremos responder-lhe em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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18 de abril 2024
Estimado(a) cliente,
Informamos que foi dada resposta ao seu pedido.
Esperamos ter esclarecido convenientemente as suas dúvidas.
Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 9h às 20h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
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