EDP Comercial
EDP Comercial Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
90.1
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,7%
Média das Avaliações
61,8%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
  • A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
    Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.

  • 213 535 353
    Chamada para a rede fixa nacional

EDP Comercial - Má facturação

Resolvida
8/10
Américo Apolinário
Américo Apolinário apresentou a reclamação
16 de abril 2018

ALGO ESTÁ ERRADO
DADOS retirados no vossa PAGINA ONLINE!
Factura 030007618307 (Consumo 741,00 kWh) Paguei 183,62€
Factura 118003174458 (consumo 576,00 kWh) paguei 154,31€
Factura 194001987028 (consumo 183,00 kWh) vou pagar 153,20€

 

Data de ocorrência: 16 de abril 2018
EDP Comercial
16 de abril 2018
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
EDP Comercial
17 de abril 2018
Caro cliente, consideramos que a situação apresentada se encontra resolvida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente edponline.edp.pt, em energia.edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Américo Apolinário
17 de abril 2018
A EDP tem sempre razão…

A ELECTRICIDADE É MUITO CARA.

O Governo baixou o IVA 23% para 13% na restauração.

Mas não retirou o imposto ao consumo nem baixou IVA 23% na electricidade, que foi imposto pela Troika.
Américo Apolinário
Américo Apolinário avaliou a marca
11 de outubro 2018

Sem comentários

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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